- Cloud & Data Platform
- Security
- Managed Services
- Case story
Fokus på de rette kompetencer
Men der er mere end tekniske overvejelser inde over. Udgangspunktet for Aarhus Tech’s NOC2go-løsning er i lige så høj grad forretningsstrategisk. ”Det er en helt bevidst strategi, at vi vælger en løsning som denne”, siger Lars og fortsætter: ”Vi er store, men vi er simpelthen for små til at være eksperter på SCOM-løsninger. Tidligere kunne vi gå og holde øje med friplads på vores servere, men det var svært at komme videre end det. Men sagen er også, at vi ikke skal være eksperter her. Vores spidskompetencer ligger i at få en sværm af applikationer til at spille i en stor uddannelsesinstitution. Disse kompetencer kan vi ikke bare lige hente udefra, så disse skal vi fokusere på inhouse, og resten henter vi hos eksperter udefra. I dette tilfælde hos edgemo’s (nu Danoffice IT) datacenter-folk og med NOC2go”.
God effekt – gode muligheder
I det daglige har Lars et dashboard, hvor de i realtid når som helst kan følge status på deres servere. Og i den daglige drift er der besparelser at hente ved det nye setup. ”De manuelle tjek, vi lavede før i tiden – dét er en hardcore besparelse i dag. Her kommer NOC2go ud og melder an i god tid, og det giver os en fordel”, fortæller han. Hermed åbner han op for, hvordan en effektiv drift bemærker sig i hverdagen: Det gør den nemlig slet ikke! ”Folk opdager jo kun it, når den er nede. Når tingene kører, så er it usynligt – og vi er på forkant nu. Vi når at forebygge problemer, så de ikke rammer brugerne. Det lægger en byggeklods ind i vores setup og vores strategi, og når vi har så høj en oppetid, som vi har, så er brugere og ledelse rolige”.
Langt lys på
Med et valg om at lægge en central del af sin drift ud til andre, forventes det, at der opstår en synlig forskel på før og nu. Dét er heldigvis også virkeligheden hos Aarhus Tech, forklarer Lars: ”Vores NOC2go har nok at se til. Det drejer sig blandt andet om Microsoft Management Packs, som er vores basis på AD, Exchange Server, SQL servere og vores øvrige Microsoft Servere. Og forskellen er tydelig. Fx overvåger NOC2go’en certifikater imod udløb – tidligere var dette en tidskrævende manuel proces. Alle kender nok den med at møde ind om morgenen, og et eller flere systemer er nede, fordi et certifikat er udløbet hen over natten; dét kommer NOC2go med meldinger om. Den får det hele med i dybden – den sørger for, at der er langt lys på.”
God proces – godt samarbejde
Lars og Aarhus Tech har en klar holdning til, at man aldrig bliver klogere, hvis man ikke prøver selv. I takt med at opgaver lægges ud, så opstår nye som en konsekvens deraf. ”Knowhow er essentielt. Vi har den knowhow, vi skal have, og vi har adgang til den, vi vil have adgang til. Derfor gik processen med os også ganske smertefrit. Det hele foregik på grund af corona-pandemien remote – der var ingen teknikere on-premises. Der var kun en lidt småspændende udfordring omkring, at vi har to AD’er, men det blev klaret”.
”Samarbejdet med edgemo (nu Danoffice IT) fungerer upåklageligt. Jeg kan godt lide deres størrelse, og de ringer ikke i tide og utide – der er stor respekt. Det ved han, at jeg sætter pris på – jeg synes, de gør noget ud af at respektere den relation, vi har. Det er et samarbejde som ligger og kører i et rigtig godt leje”, slutter Lars Lisberg Nielsen, chef for it-drift og support ved Aarhus Tech.